Cómo abrir
un nuevo canal
de ventas
por internet

Metodología y
programa

La acción formativa tiene como objetivo dar a conocer cuáles son los aspectos a tener en cuenta a la hora de abrir un canal de ventas por internet, los pasos que hay que seguir y las alternativas que existen.

Nos centraremos en crear una tienda online propia sin perder de vista las posibilidades que existen de vender a través de otras conocidas tiendas o Marketplace ya existentes.

Hablaremos de la tecnología simplemente para conocer los distintos componentes necesarios sin entrar en detalles técnicos. No es necesario ser tecnólogo, ni mucho menos, para liderar el canal de ventas online, pero sí hay que conocer los componentes.

Plantearemos las formas para llegar a los posibles clientes y conseguir las ventas. Analizaremos los costes necesarios explícitos e implícitos para que el canal online funcione.

Finalizaremos con una puesta en común de los distintos puntos de la venta online y las experiencias acumuladas por cada uno de nosotros al interactuar con este canal. Detectaremos puntos a mejorar y temas a tener muy en cuenta. Y debatiremos sobre para qué tipo de empresas puede ser rentable un canal como este y para cuales puede ser complicado.

1. Análisis de viabilidad del negocio y canal de venta
Para cualquier negocio es necesario analizar previamente la viabilidad del mismo. Comenzando por determinar si para mi negocio es idóneo utilizar el canal online para la venta, continuando con la identificación del mejor canal, y terminando por un estudio inicial para ajustar el precio de venta, de manera que sea competitivo en el mercado de internet.

2. Construcción de la tienda virtual
Elegir el software de comercio electrónico adecuado que se va a utilizar, así como una optimización y configuración de la seguridad de la solución ecommerce seleccionada.

3. Mantenimiento de la tienda virtual
Llega el momento de dar de alta los artículos en la web, y por último, determinar cómo ponerle precio a los productos. También identificar los sistemas de pago. Es importante que se ofrezcan distintos medios de pago seguros para que el cliente pueda elegir con el que se sienta más cómodo. Y, por último, seleccionar adecuadamente una empresa de logística, si aplica.

4. Posicionamiento SEO y SMO y Estrategia social media
Aplicar las tendencias en el posicionamiento SEO y SMO en una tienda online. No es suficiente con darse de alta como página en Facebook y otras redes sociales, sino que tendremos que definir una mínima estrategia de publicaciones, promociones, concursos, sorteos, etc.

5. Monitorización, promoción y venta
Incluye aspectos como el uso del Google shopping, y técnicas de m-commerce y t-commerce. Para finalizar, una vez que está hecho todo lo anterior, lo único que queda es vender (¡que no es poco!). Para ello, la variable fundamental es la transmisión de confianza.